Términos de Servicios

1. Introducción y Ámbito de Aplicación
Bienvenido a Calypsoden (en adelante, "nosotros"). Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos, que incluyen, entre otros, sillas de comedor, carritos de cocina y restaurante, muebles para TV, sofás de salón, consolas y armarios. Al acceder a nuestro sitio y realizar una compra, usted acepta estar sujeto a esta Política de Servicio. Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los navegadores, proveedores, clientes y comerciantes.

2. Cuentas de Usuario y Responsabilidad del Sitio Web
Para acceder a ciertas funciones de nuestro sitio, es posible que deba crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, incluida su contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Nosotros nos reservamos el derecho de rechazar el servicio o cancelar cuentas si se viola esta política. El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley y las buenas costumbres.

3. Productos, Inventario y Derechos de Precios
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos (sillas, carritos, muebles de TV, sofás, consolas, armarios). Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa. Todos los precios de los productos y la disponibilidad del inventario están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento.

4. Pedidos y Pagos
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Si realizamos un cambio o cancelamos un pedido, intentaremos notificarle poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa.

5. Política de Envío

Ámbito de Entrega
Actualmente, solo realizamos envíos a direcciones ubicadas dentro de España. No admitimos la entrega en otros países.

Gastos de Envío

• Pedidos iguales o superiores a 90 €: Envío gratuito.
• Pedidos inferiores a 90 €: Se cobrará una tarifa de envío fija de 9,99 €.

Tiempo de Procesamiento
El tiempo de procesamiento para preparar su pedido es de 1 a 3 días hábiles.

Plazo de Transporte
El tiempo de transporte suele oscilar entre 7 y 10 días hábiles, dependiendo del destino final dentro de España.

Métodos de Transporte
Nuestra logística de transporte principal incluye la colaboración con SEUR, Redur Spain, MRW, Correos Spain y PackLink, entre otros, para asegurar la entrega eficiente de sus muebles.

Más Información
Para obtener más detalles sobre los tiempos de transporte, el área de cobertura y las condiciones específicas, consulte nuestra Página de Política de Envíos.

6. Cancelación de Pedidos

Condiciones de Cancelación

• Antes del envío: Los pedidos pueden cancelarse directamente si se solicitan dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido y si este aún no ha sido enviado.
• Después del envío o más de 48 horas: Si han pasado más de 48 horas desde la compra o el pedido ya ha sido enviado, no se puede cancelar. En este caso, deberá esperar a que la logística entregue el producto y luego contactarnos para iniciar el proceso de devolución y reembolso.

Reembolso
El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra original.

Tiempo de Recepción del Reembolso
Una vez que se cumplan las condiciones para la cancelación, el reembolso se devolverá a la cuenta de la tarjeta bancaria (Visa, MasterCard) utilizada en el momento del pago.

Tiempo de llegada: Según la eficiencia de procesamiento de las diferentes instituciones bancarias, estimamos que el reembolso llegará en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Si se vence el plazo, contáctenos para gestionarlo.

Más Información
Para obtener más detalles sobre el proceso de cancelación de pedidos, consulte nuestra Página de Política de Cancelación.

7. Devoluciones, Cambios y Reembolsos

Condiciones y Escenarios de Cambio
Ofrecemos un plazo de 45 días para cambios y devoluciones a partir de la fecha de recepción del producto. Esto aplica a nuestros productos como sillas, sofás, armarios, etc., siempre que estén en su estado original.

Medidas que debe tomar el usuario
Para iniciar una solicitud, el usuario debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando el número de pedido y la razón de la devolución o cambio.

Proceso de Devolución y Cambio
Una vez aprobada su solicitud, le proporcionaremos las instrucciones y la dirección para enviar el paquete de vuelta. Los artículos deben enviarse con su embalaje original.

Método de Devolución
Los reembolsos se procesarán a través de la institución de pago original (como Visa, MasterCard), idéntica al método de pago utilizado en la compra.

Tiempo de Recepción
Tras la confirmación de la recepción de la devolución, el reembolso se acreditará en su cuenta de tarjeta bancaria (Visa, MasterCard).

Tiempo de llegada: Estimamos que el reembolso llegará en un plazo de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la eficiencia de su banco. Si se excede este tiempo, por favor contáctenos.

Más Información
Para obtener más detalles sobre los procesos de devolución, cambio y reembolso, consulte nuestra Página de Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Privacidad y Protección de Datos
Nos tomamos muy en serio su privacidad y el tratamiento de sus datos personales. Toda la información recopilada se gestiona de acuerdo con el RGPD y las leyes españolas aplicables. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos, consulte nuestra Página de Política de Privacidad.

9. Controversias y Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le brindemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes.

10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido incluido en este sitio, como texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad nuestra o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor. El uso indebido o la reproducción sin nuestro consentimiento expreso está estrictamente prohibido.

11. Limitación de Responsabilidad
No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. En ningún caso nosotros, nuestros directores, funcionarios, empleados o afiliados seremos responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuente de cualquier tipo que surja de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos utilizando el servicio.

12. Modificación de los Términos de Servicio
Puede revisar la versión más actual de la Política de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios.

13. Fuerza Mayor
No seremos responsables por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estos términos si dicho incumplimiento o retraso es causado por eventos fuera de nuestro control razonable (Fuerza Mayor), incluyendo pero no limitado a desastres naturales, huelgas, fallos en las redes de telecomunicaciones o restricciones de transporte.

14. Divisibilidad
En el caso de que se determine que alguna disposición de esta Política de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos términos; dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

15. Precisión de la Información de Facturación y Cuenta
Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y los números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

16. Contacto
Cualquier pregunta sobre la Política de Servicio debe enviarse a través de la siguiente información de contacto:

Dirección: 173 CHRISTINE DR, VACAVILLE, CA 95687, United States
Teléfono: +1 (619) 264-3758
Correo Electrónico: service@calypsoden.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 7:00 PM (hora central europea, CET)