Guía de Compra

Preparación y elección antes de la compra

Antes de realizar un pedido en nuestra tienda en línea, le recomendamos seguir estos pasos para asegurar que el producto cumpla con sus expectativas:

• Verificación de Medidas: Le sugerimos medir cuidadosamente el espacio donde planea ubicar el mueble (ya sea el sofá, el armario o el mueble de TV) y compararlo con las dimensiones detalladas en la página de descripción del producto.
• Detalles del Producto: Lea atentamente la descripción de los materiales, colores y especificaciones técnicas. Aunque nos esforzamos por mostrar los colores con la mayor precisión posible, la visualización puede variar ligeramente según la configuración de su pantalla.
• Uso Previsto: Asegúrese de que el artículo seleccionado, como los carros de cocina o las sillas de comedor, se adapte a sus necesidades funcionales y de espacio.

Carrito de compras y confirmación del pedido

Una vez que haya seleccionado sus artículos favoritos:

• Revisión: Añada los productos al carrito de compras. Antes de finalizar, revise la cantidad, el modelo y las características de cada artículo.
• Información de Envío: Ingrese su dirección de entrega completa y exacta. Es crucial proporcionar información veraz para garantizar una entrega exitosa. Nosotros tratamos sus datos personales con estricta confidencialidad y solo para fines de procesamiento del pedido, conforme a la normativa de protección de datos vigente.
• Confirmación: Al hacer clic en el botón de finalizar compra, usted confirma que ha revisado su pedido y acepta nuestros términos de servicio.

Selección del método de pago y finalización

Para su comodidad y seguridad, ofrecemos un entorno de pago seguro.

• Métodos Aceptados: Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito, incluyendo Visa y MasterCard, entre otros.
• Seguridad: Todas las transacciones se procesan mediante protocolos de seguridad encriptados para proteger su información financiera. No almacenamos los datos sensibles de su tarjeta una vez completada la transacción.
• Cargo: El importe total se cargará en el momento de confirmar la operación. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que el pago haya sido verificado.

Envío y Entrega

• Procesamiento: Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar su pedido para el envío.
• Seguimiento: Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su entrega hasta que llegue a su domicilio.
• Recepción: Al recibir el paquete, le recomendamos inspeccionar el embalaje y el producto. Si nota algún daño visible en el exterior, por favor anótelo en el albarán de entrega del transportista.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Entendemos que a veces puede cambiar de opinión.

• Derecho de Desistimiento: Usted tiene derecho a devolver los productos dentro del plazo establecido en nuestra política de devoluciones, siempre que los artículos se encuentren en su estado original y embalaje.
• Proceso: Para iniciar una devolución, debe comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente. Le proporcionaremos las instrucciones necesarias para proceder.
• Reembolso: Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

Protección de Datos

Nos tomamos muy en serio su privacidad. Toda la información recopilada durante el proceso de compra (nombre, dirección, correo electrónico) se utiliza exclusivamente para gestionar su pedido y mejorar su experiencia con nosotros. Cumplimos rigurosamente con las regulaciones de protección de datos para asegurar que su información esté protegida contra accesos no autorizados.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, nuestros productos o necesita asistencia durante el proceso de compra, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Dirección: 173 CHRISTINE DR, VACAVILLE, CA 95687, United States
Teléfono: +1 (619) 264-3758
Correo Electrónico: service@calypsoden.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 7:00 PM (hora central europea, CET)