Politica de envios

Zona de entrega

Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de España. Por el momento no ofrecemos entregas a otros países.

Costes de envío

• Envío gratuito: pedidos de 90,00 € o más
• Envío estándar: pedidos inferiores a 90,00 € → 9,99 €

Impuestos

Todos los precios mostrados en la web son finales e incluyen impuestos y tasas aplicables.
No se añadirán costes adicionales al recibir tu pedido.

Horario de procesamiento de pedidos

Procesamos pedidos de lunes a viernes (CET):

• Antes de las 19:00 → se gestionan el mismo día
• Después de las 19:00 → se gestionan el siguiente día hábil
• Fines de semana y festivos → se procesan el siguiente día laborable

Tiempo de preparación

Tras la confirmación del pedido, necesitamos entre 1 y 3 días hábiles para preparar, revisar y empaquetar los productos.

Tiempo de envío

Una vez enviado el pedido, la entrega tarda aproximadamente 7 a 10 días hábiles.

Empresas de transporte

Trabajamos con transportistas fiables como SEUR, MRW, Redur, Correos y otros operadores logísticos.
La elección depende del tamaño y peso del paquete (por ejemplo, muebles grandes pueden requerir transporte especializado).

Seguimiento del pedido

Después del envío recibirás un email con:

• Número de pedido
• Información del transportista
• Número de seguimiento

Puedes consultar el estado en cualquier momento desde la sección “Seguimiento de pedido” en nuestra web.

Responsabilidad

• Daños o pérdidas: si el paquete llega dañado o se pierde, ofrecemos solución (reenvío o reembolso).
• Cambios o cancelaciones: solo se pueden realizar antes del envío.
• Dirección incorrecta: es responsabilidad del cliente introducir los datos correctamente.

Recepción del paquete

Antes de firmar la entrega, revisa el embalaje:

• Si está dañado, indícalo en el albarán o rechaza la entrega.
• Conserva el embalaje hasta comprobar el estado del producto.

Entregas fallidas

Si no estás en casa, el transportista puede:

• Intentar una nueva entrega
• Dejar el paquete en un punto de recogida

Si el paquete es devuelto por no recogida, pueden aplicarse costes de reenvío.

Fuerza mayor

No nos hacemos responsables de retrasos causados por factores externos como huelgas, clima extremo o incidencias logísticas. En estos casos, te informaremos del estado del envío.

Contacto

📍 Dirección: 173 CHRISTINE DR, VACAVILLE, CA 95687, United States
📞 Teléfono: +1 (619) 264-3758
📧 Email: service@calypsoden.com
🕘 Horario: Lunes a viernes, 09:00 – 19:00 (CET)